João Ramalho
Associação ASA (Diretor de Marketing)
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Inovação e Experiência do Cliente na Era Digital: Transformando o Acesso aos Serviços Financeiros
Na era digital, a inovação tecnológica tem sido o motor da transformação do setor financeiro, com o objetivo central de aprimorar a experiência do cliente. As inovações, desde aplicativos móveis intuitivos e serviços de pagamento instantâneo até a personalização de produtos via inteligência artificial, democratizaram o acesso aos serviços financeiros.
A Próxima Fronteira: Inovação e Integração no Ecossistema Financeiro Digital
Especialistas apresentam tendências emergentes que estão moldando o futuro do internet banking e das fintechs. O painel abrange a convergência entre serviços bancários tradicionais e novas soluções tecnológicas, destacando como a colaboração e a competição impulsionam a inovação.
Inclusão e Acessibilidade: Democratizando o Acesso a Serviços Financeiros com Tecnologia
O painel foca no poder transformador das fintechs e do internet banking para alcançar populações antes desassistidas ou subatendidas pelo sistema financeiro tradicional. Serão abordados temas como a tecnologia que pode promover a inclusão financeira e a cidadania econômica.